Pertanyaan yang Sering Ditanyakan Member sni88

Tidak. sni88 menerapkan kebijakan satu akun per Member secara ketat. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda melanggar Syarat dan Ketentuan sni88 dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan seluruh akun yang terkait, termasuk saldo yang ada di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah akses akun yang sudah ada, hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan pemulihan akun.

Setelah login, masuk ke menu Pengaturan Akun yang tersedia di pojok kanan atas dashboard. Di sana kamu bisa memperbarui informasi profil seperti nomor telepon, alamat email, serta mengganti kata sandi. Beberapa perubahan data sensitif — seperti perubahan email utama — mungkin memerlukan verifikasi tambahan melalui kode OTP yang dikirimkan ke nomor telepon atau email lama yang terdaftar.

Klik tautan "Lupa kata sandi?" di halaman Masuk. Masukkan alamat email yang terdaftar dan sistem akan mengirimkan tautan reset kata sandi ke inbox emailmu dalam beberapa menit. Klik tautan tersebut, buat kata sandi baru yang kuat, dan kamu bisa langsung login kembali. Jika email tidak masuk dalam 5 menit, periksa folder spam atau hubungi tim dukungan kami.

Ya. sni88 adalah platform hiburan dewasa yang hanya dapat diakses oleh pengguna berusia 18 tahun ke atas. Saat proses verifikasi identitas (KYC), kami akan meminta dokumen identitas resmi untuk memastikan kesesuaian usia. Akun yang terbukti milik pengguna di bawah umur akan ditutup dan seluruh dana akan dikembalikan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

Penarikan di sni88 diproses secara cepat. Untuk e-wallet, dana biasanya masuk dalam 5–15 menit setelah pengajuan disetujui. Untuk transfer bank, prosesnya membutuhkan waktu sekitar 15–60 menit tergantung kondisi jaringan perbankan. Pengajuan Penarikan yang masuk di luar jam kerja bank akan diproses pada sesi berikutnya. Tidak ada biaya administrasi yang dipotong dari saldo Penarikanmu.

Ada beberapa alasan umum mengapa Penarikan bisa ditolak atau tertunda: (1) Verifikasi identitas (KYC) belum selesai atau dokumen belum diunggah; (2) Syarat taruhan (turnover) dari bonus yang diklaim belum terpenuhi; (3) Data rekening yang dimasukkan tidak sesuai dengan nama Akun terdaftar; (4) Saldo tidak mencukupi minimum Penarikan. Jika kamu sudah memenuhi semua persyaratan namun Penarikan masih tertunda lebih dari 2 jam, segera hubungi tim dukungan.

sni88 tidak mengenakan biaya tambahan untuk deposit maupun Penarikan dari sisi platform. Namun, beberapa metode pembayaran mungkin dikenakan biaya transfer kecil dari pihak bank atau penyedia e-wallet itu sendiri. Kami menyarankan kamu untuk mengecek ketentuan biaya dari penyedia layanan pembayaran yang kamu gunakan sebelum melakukan transaksi.

Ya. Proses verifikasi identitas (KYC) adalah langkah wajib yang harus diselesaikan sebelum kamu bisa melakukan Penarikan pertama. Kamu perlu mengunggah foto KTP atau SIM yang masih berlaku serta foto selfie untuk konfirmasi identitas. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam kerja. Setelah terverifikasi, semua pengajuan Penarikan berikutnya tidak perlu verifikasi ulang kecuali ada perubahan data rekening.

Ya, sebagian besar Permainan Slot di sni88 tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa perlu deposit. Mode ini sangat berguna untuk memahami mekanisme permainan, fitur bonus, dan pola pembayaran sebelum kamu mulai bertaruh dengan uang sungguhan. Cukup klik tombol "Demo" atau "Coba Gratis" yang tersedia di halaman detail setiap game.

Semua Permainan Slot di sni88 menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga audit independen. Ini memastikan setiap putaran menghasilkan hasil yang benar-benar acak tanpa manipulasi dari pihak mana pun. Nilai RTP (Return to Player) setiap game juga ditampilkan secara transparan sehingga kamu bisa membuat keputusan bermain yang lebih cerdas dan terinformasi.

Jackpot progresif adalah hadiah yang terus bertambah nilainya setiap kali ada taruhan yang ditempatkan pada game tersebut di seluruh jaringan pemain. Jackpot ini bisa mencapai ratusan juta hingga miliaran rupiah. Untuk memenangkannya, biasanya kamu perlu mendapatkan kombinasi simbol tertentu yang memicu fitur jackpot. Setiap game memiliki mekanisme jackpot yang berbeda — baca panduan game untuk memahami syarat kemenangannya.

Ya, sni88 menyediakan fitur live betting yang memungkinkan kamu memasang taruhan saat pertandingan sedang berlangsung secara real-time. Odds diperbarui secara dinamis mengikuti perkembangan pertandingan. Tersedia juga fitur live streaming untuk sejumlah pertandingan pilihan sehingga kamu bisa menonton dan bertaruh sekaligus dari satu Platform tanpa berpindah tab atau aplikasi.

Taruhan parlay (atau mix parlay) adalah jenis taruhan gabungan di mana kamu memilih 2 atau lebih pertandingan sekaligus dalam satu tiket. Semua pilihan harus menang agar kamu mendapatkan pembayaran. Total odds dihitung dengan mengalikan semua odds dari setiap pilihan — ini yang membuat potensi kemenangan parlay jauh lebih besar dibanding taruhan tunggal. Sisi risikonya, jika satu saja pertandingan kalah, seluruh tiket parlay dianggap kalah.

Secara umum, taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan karena odds sudah terkunci saat taruhan ditempatkan. Namun dalam kondisi tertentu — seperti pembatalan pertandingan, perubahan venue yang signifikan, atau kesalahan teknis dari pihak sni88 — taruhan akan dibatalkan secara otomatis dan dana dikembalikan penuh ke saldo Akunmu. Selalu cek riwayat taruhan di dashboard untuk memantau status setiap tiket.

Syarat turnover (juga disebut rollover atau wagering requirement) adalah jumlah total taruhan yang harus kamu capai sebelum dana bonus bisa dicairkan. Misalnya, jika kamu mendapat bonus Rp100.000 dengan turnover 10×, maka kamu perlu memasang taruhan senilai total Rp1.000.000 menggunakan dana bonus tersebut. Progress turnover bisa dipantau secara real-time di halaman bonus di dashboard Akunmu.

Tentu saja. sni88 memiliki program loyalitas berjenjang yang memberikan keuntungan eksklusif bagi Member aktif. Semakin banyak kamu bermain, semakin tinggi level loyalitasmu dan semakin besar keuntungan yang bisa kamu nikmati — mulai dari cashback mingguan, reload bonus, hadiah ulang tahun, hingga akses ke turnamen eksklusif berhadiah besar. Semua detail program loyalitas tersedia di halaman Promosi.

Umumnya hanya satu bonus yang dapat aktif dalam satu waktu. Namun ada sejumlah Promosi yang bersifat otomatis dan tidak bertabrakan dengan bonus manual yang sedang berjalan. Untuk memastikan bonus mana yang bisa dikombinasikan, silakan baca ketentuan masing-masing Promosi di halaman Promosi atau hubungi tim dukungan kami sebelum mengklaim.

Segera hubungi tim dukungan sni88 melalui live chat dengan menyertakan nama pengguna dan bukti identitasmu. Tim kami akan langsung membekukan akses ke Akun tersebut untuk mencegah kerugian lebih lanjut sambil menyelidiki aktivitas yang mencurigakan. Setelah verifikasi identitas selesai, kami akan membantu memulihkan akses Akunmu dan memastikan tidak ada transaksi tidak sah yang lolos. Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk mencegah kejadian serupa di masa depan.

Ya. sni88 mendukung autentikasi dua faktor (2FA) yang bisa diaktifkan melalui menu Pengaturan Keamanan di dashboard Akunmu. Dengan 2FA aktif, setiap upaya login akan memerlukan kode verifikasi tambahan yang dikirimkan ke nomor telepon atau aplikasi autentikator yang kamu pilih. Kami sangat menganjurkan semua Member untuk mengaktifkan fitur ini demi keamanan Akun yang lebih optimal.

Semua transaksi keuangan di sni88 diproses melalui gateway pembayaran yang telah tersertifikasi dan dienkripsi. Setiap deposit dan Penarikan melewati proses verifikasi berlapis untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan secara otomatis. Dana Member disimpan secara terpisah dari modal operasional perusahaan, memastikan ketersediaan dana Penarikan kapan pun kamu membutuhkannya.

Ya. Aplikasi mobile sni88 dirancang untuk memberikan pengalaman yang setara dengan versi desktop. Semua fitur tersedia penuh termasuk Permainan Slot, casino live, Taruhan Olahraga dengan live betting, deposit, Penarikan, klaim bonus, hingga layanan dukungan pelanggan. Tampilannya dioptimalkan untuk layar ponsel sehingga navigasi terasa lancar dan responsif bahkan pada koneksi internet yang terbatas.

Coba langkah berikut secara berurutan: (1) Tutup Aplikasi sepenuhnya dan buka kembali; (2) Restart ponselmu; (3) Periksa koneksi internet — coba beralih antara WiFi dan data seluler; (4) Hapus cache Aplikasi melalui pengaturan ponsel; (5) Uninstall lalu install ulang versi terbaru Aplikasi dari halaman Aplikasi. Jika masalah masih berlanjut setelah semua langkah di atas, hubungi tim dukungan dengan menyertakan tipe ponsel dan versi sistem operasi yang kamu gunakan.

Ya. Aplikasi sni88 dilengkapi fitur notifikasi push yang bisa kamu sesuaikan sesuai preferensi. Kamu bisa mengaktifkan notifikasi untuk pengingat pertandingan yang akan datang, perubahan odds secara real-time, hasil taruhan, update Promosi terbaru, serta informasi penting seputar Akun. Pengaturan notifikasi bisa dikelola kapan saja melalui menu preferensi di dalam Aplikasi.